นโยบายการยกเลิก

เรารับยกเลิกการซื้อสินค้าที่ไม่ได้ระบุว่า "ไม่สามารถคืนสินค้าได้" ภายใน 3 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถาม

หากพ้นกำหนดการชำระเงินแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งตามกำหนด หากคุณเลือกโอนเงินผ่านธนาคารและไม่ได้รับการยืนยันการชำระเงินภายในกำหนดการชำระเงิน คำสั่งซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ หากมีเหตุผลใดๆ โปรดติดต่อเรา เราจะรอรับสินค้า ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

โปรดทราบว่าหากคุณยังคงส่งคืนผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจจำกัดการใช้บริการของคุณ

หากไม่มีปัญหาเชิงวัตถุประสงค์ใดๆ กับการตอบกลับของเรา แต่เราพบว่าคุณปฏิเสธที่จะยอมรับสินค้าโดยฝ่ายเดียวหรือทำสิ่งที่คล้ายกัน เราจะไม่เพียงแต่ยกเลิกคำสั่งซื้อเท่านั้น แต่จะขอคืนเงินและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องด้วย

เราไม่สามารถรับคืนสินค้าได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด หากคุณถูกบังคับให้เกินระยะเวลาที่กำหนดด้วยเหตุผลหลายประการ โปรดติดต่อเรา หากคุณไม่ติดต่อเรา เราจะไม่รับคืนสินค้า

อย่างไรก็ตามในกรณีต่อไปนี้ เราจะยอมรับการคืนสินค้าโดยไม่คำนึงถึงเงื่อนไขหรือระยะเวลา    

1. พวกเขาส่งสินค้าให้ฉันซึ่งแตกต่างอย่างชัดเจนจากสิ่งที่ฉันสั่ง 

2. มีการชำรุดเสียหายที่สำคัญหรือมีสิ่งสกปรกที่สังเกตเห็นได้ในส่วนที่มองไม่เห็น (รอยฉีกขาดที่เห็นได้ชัด รอยแตกที่เห็นได้ชัด คราบสกปรกขนาดใหญ่ที่สังเกตเห็นได้ ฯลฯ) และสินค้าถูกขายไปโดยไม่ได้สังเกตเห็นสิ่งนี้  (ความเสียหายจากแมลงเป็นเรื่องปกติของสินค้ารุ่นเก่า ดังนั้นข้อนี้จึงไม่เกี่ยวข้อง)    

หากตรงตามเงื่อนไขใดๆ ข้างต้น เราจะคืนเงินให้กับคุณ 

สำหรับสินค้าวินเทจ คำอธิบายสินค้าของร้านเราระบุว่าไม่มีรอยขีดข่วน รอยแมลง หรือความเสียหายอื่นๆ อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พอใจกับสินค้าเนื่องจากรอยแมลงหรือรอยฉีกขาดในส่วนที่ไม่สามารถมองเห็นได้จากภาพถ่าย เราจะตรวจสอบสินค้า และหากเราพิจารณาแล้วว่ามีความเสียหายเกิดขึ้นจริงก่อนการซื้อ เรายินดีรับคืนสินค้าและคืนเงินไม่ว่าจะระยะเวลาใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าค่าจัดส่งและค่าจัดส่งคืน ค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคาร และค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เงื่อนไขนี้ไม่รวมถึงสินค้าใช้แล้วหรือสินค้าที่ถูกทิ้งแล้วซึ่งระบุว่า "ไม่สามารถคืนสินค้าได้"

จะไม่รับคืนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ ก็ตาม ในกรณีต่อไปนี้:

・สินค้าที่ได้รับเกิน 5 วันที่ผ่านมา

・ผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้ว ซ่อมแซม ดัดแปลง ซัก หรือทำความสะอาด

・ผลิตภัณฑ์ที่มีกลิ่นหรือได้รับความเสียหาย (มีรอยเปื้อนหรือมีรอยขีดข่วน) ในผลิตภัณฑ์หรือบรรจุภัณฑ์หลังจากส่งมอบให้กับลูกค้า

・สินค้าที่มีบรรจุภัณฑ์สูญหายหรือเสียหาย (ถุง, กล่อง, ป้าย ฯลฯ)

・สินค้าพิเศษที่มีเครื่องหมายลดราคา สินค้าเอาท์เล็ท ฯลฯ

- เป็นส่วนหนึ่งของชุด (เช่น กางเกงเท่านั้น สามารถคืนสินค้าเป็นชุดได้)

・เมื่อลูกค้ามีพฤติกรรมเห็นแก่ตัว เช่น เรียกร้องคืนเงินพร้อมแบล็กเมล์หรือข่มขู่

*ในบางกรณี เราอาจดำเนินการทางกฎหมายเพื่อแก้ไขปัญหา แม้ว่าเราจะไม่ประสงค์จะดำเนินการดังกล่าว แต่เราจะพิจารณาและดำเนินการตามสถานการณ์ของคดี

: รองรับการแลกเปลี่ยนขนาด

หากการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าเกิดจากความสะดวกของลูกค้า ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืนสินค้าให้กับบริษัทของเรา เราจะรับเปลี่ยนสินค้า "ขนาดเดียวกันแต่ต่างขนาด" เฉพาะในกรณีที่สินค้าที่ต้องการเปลี่ยนมีในสต็อกเท่านั้น หากสินค้าหมด เราจะรับเปลี่ยนขนาดหรือขอคืนเงิน โดยสินค้าทดแทนจะถูกจัดส่งหลังจากที่เรายืนยันการคืนสินค้าจากลูกค้าแล้ว การจัดส่งฟรีภายในประเทศญี่ปุ่น และค่าจัดส่งตามจริงจะถูกเรียกเก็บในต่างประเทศ เราไม่รับวิธีการจัดส่งอื่นนอกเหนือจากที่บริษัทกำหนด ทั้งในประเทศและต่างประเทศ

<หมายเหตุ>

・เมื่อลองสวมสินค้า โปรดระวังกลิ่นต่างๆ (น้ำหอม เครื่องสำอาง ยาสูบ ฯลฯ) ที่อาจติดมากับสินค้าได้

- โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถรับคืนสินค้าได้หากติดฉลากการจัดส่งไว้ที่กล่องด้านนอกหรือบนผลิตภัณฑ์โดยตรง

- อาจมีกลิ่นจากสีย้อมหรือผ้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่ซักแล้ว ซึ่งแตกต่างจากสินค้าที่ซื้อในร้าน สินค้าที่สั่งซื้อทางไปรษณีย์อาจจัดส่งมายังร้านของเราในบรรจุภัณฑ์พลาสติก กลิ่นอาจรุนแรง ดังนั้นการตากในที่ร่มในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทสะดวกจะช่วยลดกลิ่นได้ สำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องหนังทั้งแบบวินเทจและแบบเลียนแบบ การใช้สเปรย์ดับกลิ่นที่มีจำหน่ายทั่วไปอาจทำให้เกิดคราบได้ โปรดทราบว่าความเสียหายหรือข้อบกพร่องใดๆ ที่เกิดจากลูกค้าจะไม่สามารถคืนสินค้าได้ และไม่รับคืนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

นโยบายการคืนสินค้า

・การคืนสินค้าใหม่ที่ไม่ได้ใช้

สินค้าใหม่และไม่ได้ใช้ที่ไม่มีฉลาก "ไม่รับคืน" สามารถส่งคืนได้

อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับคืนสินค้าได้หากสภาพสินค้าแตกต่างจากก่อนจัดส่งอย่างเห็นได้ชัด หากมีป้ายสินค้าหรือร่องรอยการใช้งาน หรือมีการส่งคืนสินค้าโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า แม้ว่าจะติดป้ายว่าเป็นสินค้าใหม่และยังไม่ได้ใช้งานก็ตาม ในกรณีของสินค้าลอกเลียนแบบที่ผลิตในต่างประเทศ โดยทั่วไปแล้วการเย็บจะด้อยกว่าสินค้าญี่ปุ่น ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของสินค้าต้นฉบับ และมีความแตกต่างในด้านคุณภาพ อาจไม่รับคืนสินค้าหากไม่มีข้อบกพร่องที่เห็นได้ชัด เช่น ชิ้นส่วนที่ขาดหายหรือการเย็บที่ไม่ดี

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า รวมถึงค่าจัดส่งและภาษีศุลกากร เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า หากเราต้องชำระค่าใช้จ่ายเหล่านี้ เราจะคืนเงินจำนวนที่หักค่าใช้จ่ายแล้ว หรือเรียกเก็บเงินคืนจากคุณ หากคุณไม่สามารถชำระเงินได้ เราจะไม่สามารถคืนเงินให้ได้

・เงื่อนไขการคืนสินค้าสำหรับสินค้าจริง

หลังจากได้รับผลิตภัณฑ์จริงแล้ว หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์จริง คุณสามารถส่งคืนได้ภายในระยะเวลาหนึ่ง 

"สินค้าจริง" หมายถึงเสื้อผ้าวินเทจหรือเสื้อผ้าราคาแพง สินค้าจริงที่ระบุว่า "มือสอง" หรือ "เกิน" ในคำอธิบายสินค้าจะไม่มีสิทธิ์

เราต้องการขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าพึงพอใจเท่านั้น  อีกครั้ง หากคำอธิบายสินค้าระบุว่าสินค้าเป็นสินค้าส่วนเกินหรือสินค้าราคาไม่แพง สินค้าดังกล่าวจะถือเป็นสินค้ามือสองและไม่สามารถคืนสินค้าได้ ไม่รับคืนสินค้าที่เป็น "สินค้าจริง" และต้องส่งคืนภายใน 8 วันหลังจากได้รับสินค้า โปรดปฏิบัติตามกฎนี้อย่างเคร่งครัด

・สำหรับสินค้าฝากขาย

หากรายการสินค้าถูกระบุว่าเป็นสินค้าฝากขายและมีคำอธิบายผลิตภัณฑ์ไว้ด้วย จะไม่รับคืนสินค้าไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น

・กรณีขอสั่งซื้อเป็นรายบุคคล

เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ซื้อและขายไปตามคำขอของลูกค้าแต่ละราย เราจะยืนยันสินค้าล่วงหน้าด้วยรูปภาพ ฯลฯ ก่อนการชำระเงิน แต่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าที่ซื้อและขายโดยร้านค้าของเราในนามของลูกค้าไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

เราจะไม่ยอมรับการคืนสินค้าฝ่ายเดียวเนื่องจากภาษีศุลกากรที่สูงหรือการปฏิเสธที่จะรับผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลของลูกค้า

เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับสิ่งนี้ได้

·คืนเงิน

หากสินค้าที่คุณขอคืนมีในสต็อก เราจะเปลี่ยนสินค้าให้เทียบเท่าหรือคืนเงินให้ หากสินค้าหมด เราจะคืนเงินให้ เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เราต้องยืนยันว่าสินค้าอยู่ในสภาพเดิมก่อนจำหน่าย เราไม่สามารถรับคำขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับการคืนไม่ว่าในกรณีใดๆ ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการคืนเงิน ค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้า ภาษีศุลกากร และค่าใช้จ่ายอื่นๆ เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณโดยเร็วที่สุด แต่อาจใช้เวลา 5 วันถึง 1 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

โดยทั่วไปการคืนเงินให้กับลูกค้าต่างประเทศจะดำเนินการผ่านการโอนเงินผ่าน PayPal หากคุณต้องการชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชี ซึ่งการดำเนินการคืนเงินจะใช้เวลาประมาณ หนึ่ง สัปดาห์ถึง สิบ วัน ในกรณีนี้ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนเงินหากการส่งคืนสินค้าเกิดจากเหตุผลของลูกค้าเอง ข้อกำหนดนี้จะไม่มีผลบังคับใช้หากการส่งคืนสินค้าเกิดจากเหตุผลของเราเอง